Видеоуроки Calltouch

Рассказываем о предиктивном анализе: как он работает, кому будет полезен и как настроить.

Выкатили в личном кабинете целых шесть новых метрик. Каждая из них основана на поведении пользователей и помогает анализировать время, которое требуется посетителям на то, чтобы позвонить, написать или стать клиентом вашей компании.

Рассказываем, как в несколько кликов увеличить количество отправляемых событий в Google Analytics.

Рассказываем, как работать с вебхуками – они помогают передавать информацию по звонкам и заявкам, если ни один из других способов не сработал.

В личном кабинете есть разграничение прав – с их помощью можно получить доступ как к сегментам трафика, так и к части метрик по проектам.

Настраивается все галочками. За две минуты показываем, как это сделать и что это дает.

За полторы минуты рассказываем об обратном звонке. Разбираем, что такое очередь заявок на прозвон и как ее настроить.

В виджете обратного звонка появилось дополнение, которое в разы упростит общение с клиентами и позволит последним не откладывать звонок на потом, а связаться с вами удобным способом.

В мини-видео рассказываем, как установить фичу, и какие преимущества вы получите, добавив больше каналов коммуникации.

Теперь звонки разговоров с клиентами можно тегировать не только по аудиозаписям, но и по их текстам. Рассказываем, как это сделать.

Рассказываем про фичу, которая пригодится, если к вашему личному кабинету имеют доступ сразу несколько сотрудников из разных отделов: доступе по сегментам в личном кабинете Calltouch.