Calltouchдля индустрии финансов

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления маркетингом

Анализируйте эффективность маркетингового бюджета

Постройте воронку продаж от бюджета до ROI

Контролируйте работу подрядчиков, колл-центра и менеджеров

Имейте всегда под рукой полные актуальные отчеты

Отслеживайте весь трафик и продажи по каждому из каналов

Выполняйте план продаж и KPI по лидам

Подключиться Рассчитать стоимость

Для кого?

Руководитель банка

Контроль эффективности рекламы в продажу

Конверсия из обращения в продажу

Стоимость привлечения 1 клиента

Контроль работы менеджеров в разрезе пропущенных звонков

Руководитель отдела маркетинга

Контроль работы сотрудников и подрядчиков

Эффективность канала в звонки, заявки и продажи

Возможность сравнивать разные периоды

Возможность построения сквозной аналитики

Руководитель колл-центра
и отдела по работе с клиентами

Контроль работы сотрудника с помощью прослушивания звонков

Контроль отдела по пропущенным обращениям и времени ожидания

Эффективность работы каждого менеджера в разрезе звонков, контрактов и продаж

Контроль за качеством и количеством лидов

Маркетолог и аналитик

Распределять бюджет по каналам, чтобы привлекать больше лидов

Понимать эффективность каждого объявления и ключевого слова в контекстной рекламе

Оптимизировать текущие источники в зависимости от стоимости привлечения лида, и тестировать новые

Получать данные для настройки временного таргетинга от конверсии

Получать подробные отчеты по Яндекс Директ и Google.Ads с детализацией по каждому ключу

Управлять показателями: CPC, CPL, CPO, CTR, ROI

Увеличивать количество лидов и автоматизировать процесс их обработки

Сквозная аналитика для банков

Делайте выводы об эффективности рекламы на основе полных данных от показов и затрат на рекламу, собрав все данные в одном окне.

Воронки и графики для быстрого мониторинга

Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели, фильтруйте в пару кликов, отслеживайте плановые метрики.

Подробная статистика по всему трафику от кликов до сделок

Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики.

Контролируйте работу менеджеров

Отчет дает легко понять, кто отлично справляется, а кому нужно улучшить показатели.

Анализируйте отдельных клиентов

Используйте данные журнала для ретаргетинга. Оценивайте LTV. Анализируйте глубину касаний перед совершением сделок. Легко находите нужную информацию о клиенте для персональных предложений.

Подробный отчет по кампаниям в Яндекс.Директ

Управляйте рекламой эффективно. Детализация до ключа и объявления, по устройствам, типу размещения с привязкой к лидам и сделкам.

Подробный отчет по кампаниям в Google Ads

Выбирайте период в удобном календаре

Отчет за любые даты построится моментально

Выбирайте, какой трафик анализировать

Добавьте нужный вам фильтр и сохраните настройку для регулярного использования.

Меняйте вложенность строк и отображение периодов

Настройте таблицу под ваши цели и сохраните выбранные параметры.

Выбирайте нужные вам метрики

Добавляйте, удаляйте, меняйте порядок метрик в отчете, а также сохраняйте наборы для дальнейшего использования.

Добавляйте свои метрики

Настраивайте свои вычисления метрик и добавляйте их в таблицы. Например, средний чек сделки.

Ручной ввод расходов и сделок

Вносите данные по бюджетам на рекламу или сделки из CRM через ручной ввод, чтобы увидеть эти данные в отчетах.

Узнайте по каким дням и в какое время вам чаще звонят клиенты

Управляйте нагрузкой колл-центра и делайте повышающие корректировки на ставки в контекстной рекламе на время с пиковой конверсией.

Контролируйте конверсию с мобильного трафика, разных браузеров и устройств

Следите за разницей конверсии на десктопе и мобильных устройствах. Принимайте решения об оптимизации сайта и управлении ставками в контекстной рекламе в зависимости от устройства.

Удобный наглядный инструмент

Показывает время и дни пиковой конверсии в заявки, звонки и лиды.

Отлеживайте весь путь клиента

Анализируйте, какие источники приводили клиента на сайт до обращения в компанию.

Стройте прогнорзы на основании статистики

Система учитывает собранные данные и на их основании строит прогноз на будущий период, что значительно упрощает медиапланирование.

Записи звонков с подробной информацией

Все записи звонков в удобном журнале с возможностью фильтрации. Прослушивайте записи, контролируйте работу колл-центра, улучшайте скрипты продаж

Все заявки с сайта в одном месте

Получайте информацию по всем заявкам с сайта в удобный журнал.

Звонки и заявки в одном месте

Удобный журнал со всеми обращениями в компанию. Фильтруйте и анализируйте какие источники лидов, звонков или заявок приносят большую прибыль.

Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе

Анализируйте разговоры менеджеров и ваших клиентов. Разрабатывайте самые эффективные скрипты продаж и следите за качеством обработки лидов.

Не все звонки приводят к продаже

Тегируйте звонки вручную. Или воспользуйтесь Calltouch Predict, который автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора. Используйте в отчетах только нужные звонки.

Исключайте фродовые (накрученные) звонки из отчетов и контролируйте подрядчиков

Система Антифрод помогает выявить недобросовестных подрядчиков и экономит ваш бюджет при работе по CPA модели.

Дашборды

Детальная статистика

По менеджерам

Отчет по клиентам

Яндекс.Директ

Google.Ads

Выбор периода

Фильтры

Вложенность

Столбцы и метрики

Пользовательские столбцы

Ручной ввод

Время и дни недели

Технологии и устройства

Тепловая карта

Многоканальные последовательности

Предиктивный анализ

Журнал звонков

Журнал заявок

Журнал лидов

Текстовая расшифровка

Тегирование звонков

Антифрод

Демо-кабинет

Готовые интеграции с сервисами и CRM Смотреть все

Не нашли вашей CRM?

Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch,
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.

Post-view Аналитика для анализа влияния медийной рекламы

Как это работает

Когда пользователь совершает звонок, ему присваивается идентификатор (Сalltouch ID), после совершения звонка, мы отправляем в DCM событие с идентификатором, чтобы найти историю взаимодействия пользователя с медийной

Post-view поможет узнать:

Видел ли пользователь баннер/ролик, который позвонил в отделение банка

Вес каждого источника в зависиимости от пользовательского пути до звонка в банк

Цепочку последовательности действия и просмтора по рекламным источникам

Частота просмотра баннера

Коллтрекинг для финансовой индустрии

Отслеживайте все обращения: заявки, чаты и звонки с определением источника с точностью до ключевого слова

Динамический коллтрекинг

Технология замены номера телефона на сайте по принципу 1 пользователь — 1 номер. Самый точный способ отслеживания звонков с сайта с привязкой к источнику.

Статический коллтрекинг

Выделите на каждый оффлайн источник номер телефона и узнайте, какой вид оффлайн рекламы приводит звонки: смс-рассылки, билборды или агрегаторы banki.ru, sravni.ru.

Журнал звонков

Удобный плеер и мини CRM

Прослушивайте звонки для контроля и улучшения работы менеджеров

Следите за пропущенными вызовами

Тегируйте записи и учитывайте в отчетах звонки только с определенным тегом

Предикт для банков

Тегирование и речевая аналитика (русский язык)

Каждый день в дилерские центры поступают десятки звонков: часть из них в отдел продаж, другая часть — в сервис, третья часть не имеет никакого отношения к автомобилям. Учитывайте в отчетах только нужные вам звонки.